Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du har mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller oburen, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på contact@r1pp3d.com

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.

Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor om returer på contact@r1pp3d.com

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning direkt vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag / ej returerbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personligt anpassade varor) samt produkter för personlig vård (såsom skönhetsprodukter). Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har. När returen har godkänts kan du göra ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionen – 14 dagars ångerrätt

Oavsett ovanstående gäller att om varan skickas till ett land inom Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange någon motivering. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller oburen, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 bankdagar. Tänk på att det även kan ta viss tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 bankdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på contact@r1pp3d.com